名音汇萨克斯管及配件产品售后服务说明

一、未经开封使用的不影响二次销售的萨克斯，7日内可无理由退货并全额退款。

二、15日内萨克斯出现质量问题，并且2次免费维修无法解决，可换新或全额退款。

三、所有萨克斯自购买之日起一年内，非人为损坏，出现以下故障享受免费保修服务：

1. 管体开裂、开焊，本体漏气；

2. 键柱松动、脱落、脱焊；

3. 按键机械结构变形、卡滞；

4. 出厂装配缺陷等其他质量问题。

四、免责范围（不在免费保修内，需有偿维修）

1. 人为损坏：摔落、撞击、挤压造成的凹陷、变形、断裂；

2. 易损件自然损耗：皮垫、针簧、软木老化、磨损；

3. 外观漆面氧化、褪色、划痕、使用磨损；

4. 私自拆解、改装、加装引发的故障；

5. 笛头、哨片、背带、清洁配件等附属配件、耗材；

6. 地震、火灾等不可抗力的其他因素造成的损坏。

五、终身维修服务

1. 产品超出保修期后，用户仍可享受有偿维修服务（仅收取配件费及基础工时费）；

2. 全系列产品支持终身免费调校（工时免费，更换配件需另行收费）；